Управление опытом клиентов - это практика активного, последовательного и всестороннего управления восприятием клиентов, которые уже имеют опыт взаимодействия с организацией.
Ежемесячный обзор новых аналитических статей и исследований Ipsos по всему миру
Кажется, что уже почти каждый бизнес, каждый маркетолог, каждый исследователь используют agile-подход. Что это значит, и как agile в исследованиях стимулирует инновации?
Люди больше не останавливаются у витрин, чтобы посмотреть на товары. Теперь они делают это на мобильных телефонах
Почему истории - важная составляющая успешной рекламы? Эксперт Ipsos рассказывает, как сторителлинг влияет на людей
Результаты июльской волны глобального ежемесячного экономического мониторинга Ipsos: средняя глобальная оценка текущего состояния экономики в 28 странах, по сравнению с июнем 2018, выросла на 1 процентный пункт. 48% опрошенных глобально оценивают уровень экономики в их стране как "хороший"
Ежемесячный обзор новых аналитических статей и исследований Ipsos по всему миру
Транспортные средства постоянно совершенствуются, и передвижение становится более экологичными. Электромобили впервые появились более 10 лет назад. Сейчас они привлекают внимание потребителей всё больше и больше, т.к. люди озабочены влиянием электромобилей на окружающую среду и ростом цен на бензин
В отчёте - краткий обзор текущей социально-экономической ситуации в России, изменения в демографии и потребительском поведении россиян, прогноз возможных будущих тенденций
В июльском выпуске Ipsos Update - аналитические статьи и результаты исследований Ipsos.
