Как превратить Человекоцентричность из мифа в метрику

Человекоцентричность – это невидимая сила. Ее никто не видит, но она есть, а мы научились измерять ее и силы, которые ее составляют.

На ежегодной выставке-конференции отрасли исследований Research Expo 2025 Ипсос Комкон вместе с Пятёрочкой погрузились в изучение человекоцентричности и ответили на вопросы:

• Как быть человекоцентричным для КЛИЕНТОВ?  
• А для СОТРУДНИКОВ?
• Как показать свою человекоцентричность ПАРТНЕРАМ?

Мы выяснили, что ЧЦ обуславливает 18% выбора марки.

Много это или мало? Каждый решает сам!

СКАЧАТЬ ДОКЛАД В PDF